株式会社MOBERO（以下「当社」といいます）は、当社が提供するモバイルアプリ・サービス（以下「本サービス」といいます。「おてつだいタイム」を含みます）における利用者の個人情報および利用者情報（以下あわせて「情報」といいます）を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、情報の適切な取り扱いに努めます。

1.事業者情報

• 商号：株式会社MOBERO（MOBERO, K.K.）
• 代表者：代表取締役　向田 圭佑
• 所在地：〒273-0003　千葉県船橋市宮本8-6-16
• 連絡先：info@mobero-corp.com

2.取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• アカウント情報：認証のために利用する識別子、メールアドレス、表示名など、利用者がご登録・ご入力いただく情報。
• 本サービス内で利用者が作成・入力するデータ：お手伝いの記録、スマホ利用時間の設定、家族の構成に関する情報など、サービスの機能提供に必要な情報。
• 端末・利用状況に関する情報：端末の種類・OSバージョン、アプリのバージョン、アプリの利用状況、エラーやクラッシュに関する情報、広告識別子など、アプリの利用に伴い自動的に生成・送信される情報。
• お問い合わせ情報：お問い合わせの際にご提供いただくメールアドレスおよびその内容。

3.利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため。
• 利用者の認証、アカウント管理および家族単位での機能提供のため。
• 不具合の原因調査、品質および安全性の向上のため。
• 保護者（親）ユーザーに対する広告の配信および最適化のため。
• お問い合わせへの対応およびご連絡のため。
• 法令または利用規約に違反する行為への対応のため。

4.Cookie等の技術および広告識別子

本サービスでは、サービスの提供・改善および広告配信のために、Cookie、これに類する技術、または広告識別子を利用することがあります。これらにより、利用者個人を直接特定することを目的とはしていません。利用者は、端末の設定により広告識別子のリセットやパーソナライズ広告のオプトアウトを行うことができます。

5.広告について

本サービス「おてつだいタイム」では、Google の広告配信サービス「Google AdMob」を利用して広告（バナー広告およびインタースティシャル広告）を表示することがあります。

AdMob における情報の取り扱いについては、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）および Google が広告配信に使用する情報についての説明（https://policies.google.com/technologies/ads）をあわせてご確認ください。なお、当社は将来的に、広告を非表示にする「広告除去」の買い切り課金の提供を予定しています。

6.同意管理（EEA／英国の利用者）

欧州経済領域（EEA）および英国の利用者に対しては、EU一般データ保護規則（GDPR）等に基づき、Google の User Messaging Platform（UMP）を通じて、広告およびデータ利用に関する同意を取得します。利用者は、当該同意フォームを通じて同意の付与・変更を行うことができます。

7.解析（アクセス解析ツール）

当社は、本サービスの品質向上および不具合把握のため、Google の Firebase を利用して、利用状況やエラーに関する情報を解析することがあります。

8.13歳未満の子どもの取り扱い

本サービスは、保護者と子どもが一緒に利用することを想定した家族向けサービスです。当社は Google Play のファミリーポリシーを遵守します。

• 13歳未満の子どもに対しては、広告を一切表示しません。
• 子どもの利用は、保護者の管理・監督のもとで行われることを前提としています。
• 子アカウントに関しては、アナリティクスによる情報収集を行わない方針です。

9.第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合。
• 本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（クラウド、広告配信、解析等のサービス提供者を含みます）に取り扱いを委託する場合。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

本サービスは、その機能提供のために Google 等が提供する外部サービス（Firebase、AdMob 等）を利用しており、これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

10.安全管理措置

当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

11.アカウントおよびデータの削除について

利用者は、株式会社MOBEROが提供する「おてつだいタイム」のアカウントおよび当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下あわせて「削除等」といいます）を請求することができます。

削除等の請求方法

削除等をご希望の場合は、以下の情報を添えて、下記のお問い合わせ窓口（info@mobero-corp.com）までメールにてご連絡ください。

• 件名に「アカウント削除希望」とご記載ください。
• 本文に、対象アプリ名（おてつだいタイム）、登録されているメールアドレス、家族（グループ）名など、アカウントを特定できる情報をご記載ください。

当社は、本人からのご請求であることを確認のうえ、原則として請求受領後14日以内を目安に、合理的な範囲で速やかに対応します。

削除されるデータ・保持されるデータ

• 削除対象：アカウント情報（メールアドレス、表示名等）、お手伝いの記録、スマホ利用時間・残り時間の記録、家族（グループ）の構成に関する情報など、本サービス内で作成・保存された利用者データ。
• 保持されるデータ：法令に基づき保存が義務付けられている記録がある場合は、当該法令が定める期間、その範囲に限り保持することがあります。また、削除後もバックアップ等に一時的にデータが残存する場合がありますが、通常の運用サイクルの中で順次消去されます。

12.お問い合わせ窓口

13.本ポリシーの改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービスまたは当社ウェブサイト上での掲示など、適切な方法によりお知らせします。改定後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年7月5日